主厨赵云眼看店长张飞刚好走了出去，还没回来，心想着应该是去中央厨房拿小龙虾那些菜品了吧，刚才是自己跟他说的，这边快没货了。
真是准备不足，人手又紧张，张飞揪了个空档，以为十来分钟也不会有什么事发生，便一溜烟跑去拿货了。
赵云不得已，当把锅里的炒粉倒出来到碟子上后，便放下手中活，交待一声刘封，便把注意力转到那位客人身上。
在他看来，要是按事态如此发展下去，没准还真的会耽误不少生意，还影响了店里大好的名声。
，只见赵云挺身而出，那英俊阳光而又镇静平和的面容，再加上魁梧的身躯，让人看着都觉得心里舒坦了两分。
即使是那位投诉的客人，也莫名消了半分怒气。
只听赵云阳光般地笑了笑，又看了一眼那半碟炒粉，确实有一小截钢丝球的刚丝静静地躺在那里，似乎还露出迷一般的微笑。
赵云笑了笑，说不上是职业笑，但也挺礼貌地说：“这位先生，我们实在是不好意思啊，稍等一下！”
该客人眉头一皱，刚才消去的半分怒气，瞬间又冒了上来。
但还没等他发作，赵云便对着厨房的刘封喊道：“刘大厨，先做一份炒粉出来，牛肉的！”
“好勒！”刘封知道赵云在处理客人投诉，不管是什么事情，赵云怎么说，就怎么做，不必问什么，也不必去了解太多。
就算了解再多，也没有现场的赵云了解得多，干脆听令行事便好。
那客人见赵云二话不说就先让厨房重新做一份炒粉，多半是赔给自己的，这种先是一声道歉，还没开始向自己问东问西，就先放低姿态的做法，令得他对赵云的做法，瞬间满意了一些，怒气竟然减了两分。
赵云转过头来，对收银员柔声道：“先给其他客人点餐，不着急，一个到一个。”
收银员那颗本已落泪的小心脏啊，被眼前这个平时闷声不吭的帅哥先是英雄救美一番，再是柔声安慰一顿，最后还有条不紊的安排自己干活，心中一只小鹿就朦朦胧胧地睁开了眼，一丝依赖的眼神便偷偷钻进了赵云的身体里，准备找到他的灵魂处安放。
直到此时，赵云眼看其他客人们的骚动开始得到平息，心中大定，才回过头来看向那位投诉的客人。
他还是那一副阳光而又平和的笑容，说：“先生，我们这里的卫生是绝对可靠的，不管如何，我们都先跟您道歉一声，毕竟您是在我们这里消费，并且就餐的！”
谁知该客人听赵云这么一说，压下去的火气，又涨了起来，憋红了脸道：“你的意思是，钢丝球是我故意放进去的？”
赵云心中一急，这话怎么可能会有回答“是”的时候，那不是傻子嘛！
赵云连忙道：“没有没有，不是这个意思，我的意思是，不管如何，在这消费就餐，让你不开心，我们道歉是应该的，我看你是还没吃饱，就先让厨房重新给你炒一份炒粉，如果先生觉着饱了，也可以打包或者不要了的，都是可以的！”
那位客人见赵云语气尚佳，态度似乎也还可以，倒也没想太过分了。
本来自己又不是专门来找茬，或者敲诈的，只是吃份炒粉都搞得自己不开心，只想撒撒气，遇上店家态度好些，也就算了。
既然店家现在的诚意不错，就勉为其难吧，但还是发了些脾气，算是尾气吧：“做这个餐饮生意，就要注重卫生，钢丝球都出来了，你们也是真够离谱的，叫半天也没人搭理，真是，什么服务态度。”
赵云在一旁静静地听着，耐心是真的不错。
直到赵云觉得该客人埋怨的差不多了，气应该也差不多消散了，眼眉一低，抬头看了一眼门口处，张飞的身影依然还没出现。
他沉吟片刻，也不好冷场太久，随后连忙道：“先生，要不这样吧，为了表达我们的歉意，你把姓名和联系号码放我们这里，以后你过来吃东西，跟我们的厨师或者店长报一声姓名和电话号码，都给你打八折，你认为怎么样？”
赵云说来说去，还是把人家称呼“你”，他总感觉称呼“您”，有点不大顺口。
而且，他觉得如果是老板刘备在的话，以他的性格和做法，应该是会在解决这位客人的怒气之后，多半也会再提供一点甜头给客人。
其实这样做，不止是表达歉意，也是增加自己生意的一种方法，所以便自作主张地学习了一回。
他很有把握，张飞为人豪气，并不会因此而责怪了他。
而事实上，那位客人听到赵云如此说之后，也不管他是不是真的店长，反正看他挺气宇轩昂的，做事也算麻利果决，还是大厨，说话应该也有点用处，至少在店长没出面的情况下，他的诚意是很足的，遂也无心再折腾下去。
因为，有一位服务员刚好送过来了一份刚刚出炉的，热气腾腾的牛肉炒河粉过来，食欲瞬间又是大增，哪还有心思继续折腾啊。
他随手拿过桌子上的一双筷子道：“既然你都这么说了，就这样吧，下次注意点！”
“肯定得注意，还是得感谢你指出我们的毛病，别人没事的话，还没那个空闲指出我们的不足呢！”赵云带着些许诚意拍了个马屁。
那位客人不客气地把一口炒粉塞进嘴里，点点头，含糊道：“你记一下我的名字和号码，王同，大王的‘王’，同居的‘同’，嘿嘿，就是同居，小伙子别乱想啊。”
赵云略显尴尬一笑，随便答一句：“王先生真幽默！”
王同把嘴里的一口炒粉滚下喉咙，着实美味，心情已然大好，现在又得赵云顺嘴夸一句，更是高兴，哪里还在意刚才因为钢丝球引起的不悦，随即说道：“电话号码是1787878748，记好了啊，以后我来报号码就打八折。”
“肯定的，言出必行！”赵云再给王同塞了一颗定心丸。
赵云话音刚落，后头便挤进来了一道声音：“没错，我们这里就是言出必行。”