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那么穆亦漾 第24章 不受欢迎的旅游团(一)

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    因为自己刚参加完入职培训,Lisa安排自己休息1天。穆妈妈又回老家了,穆爸爸也和自己的老友去剧团唱粤剧,只有自己一个人在家,于是,她一个人跑到海门郊区的白虎头,来这里好好放松一下。

    白虎头是海门的名片,是它最大的招牌。每个来海门旅游的旅客,白虎头是必来之地。白虎头就是一片海滩,海岸线很长,它最得天独厚的优势是沙白海蓝浪无鲨。

    白虎头沙滩上的沙子是天然的高级石英沙,这是其它沙滩所没有的。所以,沙子非常的白、细、柔软。光脚踩在沙滩上,感觉像踩在棉花堆里那些柔软、温和,一点都不扎脚。

    白虎头的海水是干净的蔚蓝色,清彻见底。海面上很宁静,一般不会有大风大浪。这个沙滩最安的是,它没有鲨鱼,所以,大家可以放心大胆地在这里游玩,不必担心鲨鱼的偷袭。

    因为海门是南的海滨城市,一年下来,平均温度是1度,年几乎无冬天,春秋变化不明显,只有夏季持续的时间最长。一般来,谷雨过后,代表夏季的正式来临,而且这种炎热的季节可以一直持续到11月。在11月的时候,人们才需要穿一件薄薄的长袖衫。至于冬天嘛,最多也就一两个星期的时间,而且最低温度也不过是1度,从来没有低于4度的。

    所以,一年四个季节,冬季几乎被生活在海门的人忽略不计。冬天来海门冬泳的人,那是不计其数。

    穆亦漾喜欢大海,因为大海能带走所有的忧伤烦恼,让自己浮躁的心瞬间平静下来,给自己带来平静和安宁,大海就是自己最好的安神剂。

    在海边长大的人,几乎天生就会游泳,不会的。只要把自己泡在海里,身体就很诚实地漂浮起来,让那些不会游泳的外地人特别羡慕。

    穆亦漾来到沙滩的游泳区,因为五月份,游客特别多,因此沙滩救生员比平时多了几人,他们坐在高高的救生台上,观察着在海里玩耍的人群。

    穆亦漾一头扎进海水里,畅快地在海水里遨游,温暖的阳光照在自己粉红色的肌肤上,温柔的海风拂过自己露在海面上的脸庞。这种惬意的体验,可不是五星级的室内泳池能给的。

    因为穆亦漾是个游泳的好手,而且,她又没有跑到深海区只在海边浅水区玩耍,所以在她身边,不知不觉地边上围着好多个套着泳圈的半大不的毛孩们远远地看着。。

    看着他们羡慕的目光,穆亦漾知道,这些孩子肯定是想让自己带他们玩。因为,套着泳圈玩和被别人带着游,是两种不同的体验。

    果然,一个胆子大一点的女孩,看样子约摸7岁左右,先开口问穆亦漾:“姐姐,能不能带我玩?”

    穆亦漾看着眼前这个穿着橙色救生衣的女孩,肉肉的苹果脸非常可爱,再看看周围,好像没看到什么大人在这帮孩的周围,于是她问:“你们的大人呢?”

    女孩指了指沙滩上一堆凑在那里打牌的大人:“都在那里打牌呢。”

    真是的,放着孩子在海里不管,大人却在沙滩上打牌,况且这些孩都穿着救生衣和套着游泳圈,一看就是不会游泳的样子,虽这里是浅水区,连一米的距离都不到,可是,这毕竟是在海边,把不会游泳的孩子扔在海里,这些大人的心,可真够大的。

    穆亦漾不再游泳了,她站起来,往海边靠近沙滩的向走去,她一走,这般朋友也跟着她,划手划脚地漂到海边。

    穆亦澜走到海水泡到她大腿的地,停了这下。因为海水的这个高度,对这些孩子们来是安的。她对这些毛孩:“这样吧,我们来玩一个游戏,大家排成一队。”

    一听有游戏可玩,朋友们高兴了,马上在水上漂来漂去地站位。

    等她们排好队,穆亦漾伸出双手,让排在第一位的女孩,也就是第一个开口让穆亦漾带她们玩的苹果脸女孩,让她拉住自己的双手,然后穆亦漾大声地交代后面那一串娃娃:“大家把双手伸出来,搭在前面朋友的肩膀上,然后,把自己的双腿浮在海面上,让姐姐我拉着你们走。”

    听到穆亦漾这么,孩子们纷纷照做,把双手搭在前面伙伴的双肩,把双腿漂浮在海面上,一个接一个的漂在海面上,看上去就是手机游戏里面的贪吃蛇一样,颇为壮观。

    等到孩子们都浮在海面上,穆亦漾开始移动,因为海水太浅,她懒得游,只是慢慢地往后退,缓缓拉着这串毛孩漂流着,这种玩法,就像自己会游泳一般的感觉,让朋友们都觉得很好玩,一个个在开心大笑,笑着嚷着“好好玩”之类的。

    毕竟这串伙伴们都太,穆亦漾一步步不露痕迹地往沙滩浅水边上移步,同时,孩子们毕竟年纪,身上又套着游泳圈和穿着救生衣,一点点的海水就可以让他们漂起来,他们也没注意到其实自己也就在最浅的海边上玩。孩子们嘛,只要玩是高兴就好,是很容易满足的。

    就这么玩了大约十分钟,那群心大的家长结束牌局,一个个招呼自家的孩子回酒店去,孩子们这才依依不舍地跟穆亦漾道别。

    穆亦漾又在海水里泡了一个时,然后才走上沙滩,刚从海里上来,沐浴在温暖的阳光里,她并不觉得冷,反而觉得身上暖洋洋的很是舒服。她走到靠近海水一侧的沙滩上,开始堆沙雕。

    手上抓一把水沙结合的柔软湿润的沙子,让它从手指间的缝隙漏下去,由于是略带海水的沙子,落在地上时,凝结成各种不同的形状。即可平铺手掌,让沙子从指缝间落下,又可用五指并拢,指尖向下,让海水和沙子同时透过指尖缝往下坠,这样可以随心所欲地制作出不同形状的沙滴,垒堆在一起就形成好看的手工艺口,可以做成缕空形的,也可以垒成拱形桥状搭建起来,刹是好看。

    当然,这种绝活,也只有生活在海边的人才能这么玩,像那些游客,他们看到穆亦漾这些地人这么玩时,出于好奇心以及看到也算是艺术品的沙雕,好奇之下,也开始跟着,但是,却怎么也做不出这么巧夺天工的艺术品。

    将一座直径约一米长的城堡堆起来后,已经差不多两个半时。穆亦漾看看天气,今天的太阳不大,风平浪静。周围的人也来多,围观在自己身边看沙雕城堡的人也来多,穆亦漾不喜欢太多的人靠自己太近,于是,她转向离开自己创建的城堡,又回到大海里游泳,舒舒服服地泡在海里大约一时后,她才回家。

    穆爸爸给穆亦漾发信息,叫她在外面自己吃饭,因为他与戏友们去聚餐。可是,穆亦漾在海边玩了一整天,懒得再跑出去外面吃,于是她用电饭煲煮了一煲白米饭,饭熟了之后,打了两个蛋,做了蛋炒饭填饱肚子。

    穆亦漾唯二会做的菜也就是煎蛋系列和蛋炒饭,并且做得很拿手。在家里的时候,如果穆家人想吃煎蛋,就让穆亦漾动手。甭管是煎荷包蛋、松花蛋,或者牡蛎煎蛋,穆亦漾是样样通。句大话,她的牡蛎煎蛋,丝毫不逊色于星球酒店中餐厅的大厨。

    好好休息放松了一整天,穆亦漾第二天上班的时候,神状态非常好。可是,她到总机室里的时候,发现准备下夜班的Lnn的状态很差,她有气无力地对穆亦漾诉苦:“从香江来的那个团队,客人实在是太难缠了,一会要这,一会要那,弄得我被礼宾部投诉了好多次,那个T就差点没在我面前哭了。”

    穆亦漾同情地:“是因为T送西到客房很多次,脚太累,在您面前抱怨的?”话刚完,她同时注意到,放在与隔壁预订部的那个超大壁柜不见了,所以整个总机一下子光亮了好多。

    她问Lnn:“我们的壁柜去哪了?里面的客房用品呢。”

    Lnn苦着一张白嫩的脸:“我就等着你问我这句话呢。昨天白天的时候,经理Paul以后总机就不要送客房物品上总机了,这些西就由礼宾部去送。我们总机的员工只要专心接电话即可。”

    好好的,为什么会突然改变呢?

    Lisa也来上班了,她对Linda解释:“其实,总机以前是不需要送客房用品,只是在半年前才开始的。但是因为现在Diana休产假,而Sand  也从今天开始要到前台培训,我们的人手不足。再,当时也只是试行让总机送客房用品,但是,效果不是特别好。所以,经理决定,让礼宾部的员工去送。”

    这是好事啊,可以大大地减轻总机的工作量。要知道,总机只有两个人上班的时候,如果一个人去送客房用品给客人,只有一个人接电话,那个接电话的人忙得不得了,经常把6根线部占满了,话务台上还显示有很多的未接电话。

    因为这个事情,总机的很多美眉都跟Lisa投诉过,大家都对送客用物品这件事有很大意见,没想到,这件事情终于在昨天圆满解决。

    那这件事情,对于总机来是好事啊。可是看Lnn那张苦瓜脸,又是怎么回事?

    Lnn欲哭无泪地:“香江的那个团队,客人不多,只是太难伺候。这次要求多送瓶沐浴露,下一秒又要瓶洗发水,接下来还要两块浴巾,每次我问他们是否还需要别的西的时候,一个个都没有没有,不需要的。可是不到一分钟,马上又要这要那的,我都被他们烦死。还有礼宾部的T,一整晚跑上跑下的,他累死不,直接跑来我这里坐下来,要亲眼看看是否我没有多问客人一句‘是否还需要别的西,如果不是他亲耳听到,他还以为我是在故意捉弄他呢。”

    真是可怜的Lnn了,但是一想到T直接待在总机,穆亦漾还是问了问;“他跑上来,那礼宾部不是没人了吗?”

    Lisa插话:“半夜三更的,一般很少有人出入,所以礼宾部暂时没人在,也不要紧。更何况,大堂不时有保安部的同事在巡逻,不用担心。”

    Lnn见到姐妹们来接班,只想着快一点逃离总机:“你们来了,我就下班了,没有什么特别要交代的事情。”

    她跟Lisa和穆亦漾声拜拜转身就走丝毫不留恋。

    果不其然,不到一时,穆亦漾终于知道Lnn的香江团队的游客,是有多难缠。

    一开始,某个香江客人从客房里打来电话:“我要三瓶矿泉水,我们漱口用的。”

    用矿泉水漱口,这是有洁癖吧?

    想到Lnn的投诉,穆亦漾多了个心眼:“好的,除了矿泉水,您还需要其他用品吗。”

    客人挺好话的样子:“不用,矿泉水就好。别的西,我用的时候还不放心呢。”

    这话的,等于去别人家吃饭的时候一边狼吞虎咽一边不客气地对着主人:“你家的饭菜真难吃。”

    对于客人这样的表现,穆亦漾有点无语。心里非常不屑,既然不敢放心的用,为何还要用,真是矫情。

    她通知礼宾部的人,接电话的恰巧是大嘴Ben,大嘴Ben还特别问:“只要拿矿泉水吗?其它的西不需要了吗?”

    想来T已在礼宾部告诉他的兄弟们关于香江客人的难缠事例了,所以Ben特别追问。穆亦漾心翼翼地:“我跟客人确认的,目前他只要矿泉水。”谁也不知道等会客人还会需要什么。

    Ben听了之后声好的,然后挂断电话,穆亦漾同时听到Lisa在:“您需要1包咖啡伴侣是吗?先生,我想确认一下,您需要的是1包咖啡,还是1包咖啡伴侣……先生,咖啡和伴侣是不一样的……嗯,哦,您是一共要1包咖啡和1包咖啡伴侣……好的,现在送到房间给您。您的房号是638对吗?”

    好家伙,一次就要1包咖啡和伴侣,打算一整天都不睡觉吗?看到穆亦漾张开的嘴巴可以塞得进一个鹌鹑蛋,Lisa只能自嘲:“看来我真不应该告诉他,咖啡是咖啡,咖啡伴侣是咖啡伴侣,这一问,咖啡和伴侣都要。”

    穆亦漾只能这样安慰Lisa:“还好您问了,如果您不问的话,只通知礼宾部拿咖啡伴侣上去,然后客人只看到伴侣,还不是继续要求要咖啡,那礼宾部只能跑两趟。”

    Lisa这么一想,也是哦,如果真是那样,礼宾部多跑一趟,估计接下来又要打电话来申诉。

    没想到,这事还没完,大约过了1分钟后,穆亦漾接到618房打来的电话,电话一接通,穆亦漾才:“Gd  rning……”

    没等穆亦漾完,那边的女客人用粤语:“我要1包咖啡,还有1包伴侣。”

    穆亦漾一下子愣住了,又有客人要1包咖啡和伴侣,刚才Lisa不是刚接过类似的电话吗?她确认下话务台的来时显示,上面写的是618房,而Lisa刚才接的是638的电话,这不会是一个团体的吧,而且都是的粤语。

    海门的言也是粤语,穆亦漾作为土生土长的海门人,虽然香江的粤语和海门的粤语有些许的差别,但是都是一个语系,沟通起来完没有问题:“您好。您是要1包咖啡和伴侣是吗?”穆亦漾边边在电脑里查看客人的资料,一看,果然,都是从香江来的一个团队。

    女客人略带娇嗔地:“是啊,你们也真是的,给我的朋友送咖啡伴侣,为何没有给我们送啊?我们都是同一个团体的,他能有的,为什么我们不能有啊?”

    您没有打电话要求我们送,我们怎么知道您会需要呢?穆亦漾只得抚额,同时向客人解释:“刚才是您的朋友打电话要求我们送咖啡和伴侣,因为之前您没有要求,所以……”

    “哦?”女客人提高声音:“这不是我们房间来就能享受的待遇吗?”

    原来,她以为这是该有的福利吗?穆亦漾轻声:“不是的。我们的客房里放在咖啡和伴侣在冰箱上面,如果客人用完之后,如有需要,打电话通知我们,我们再送到房间给客人。”

    女客人听了之后,向穆亦漾确认:“收费的吗?”

    穆亦漾耐心地回答:“这是免费的。”

    没想到女客人听到咖啡和伴侣是免费的,反而更加得寸进尺地:“既然是免费的,多给我送点过来。”

    一听客人要求多送点过来,穆亦漾感觉可能这客人可不仅仅是要多一点,肯定是很多的。果然,还没有等反应过来,又听到女客人在电话那头跟别人话:“咖啡和伴侣都是免费的,叫他们送多点过来,我要带走。”

    客人好奇葩,还当着酒店服务员的面免费的西喝不完还要打包拿走,这算是吃不完兜着走吗?

    正当穆亦漾在心里腹诽着,那烦人的声音又开始吩咐穆亦漾:“给我送5包咖啡和伴侣过来。”

    穆亦漾别在左耳边的听筒差点没掉下来,她还以为自己听错,于是向客人确认:“请问,您要几包咖啡和伴侣?”

    女客人响当当的声音是那么的理所当然:“我要5包咖啡和伴侣,5包,听清楚了没有?”

    “5包咖啡和伴侣,听清楚了。”5包,您还真好意思开这口,虽我们希望客人来酒店入住有一家宾至如归的家的感觉,没想到,您还真的把这当成自己的家,老实不客气地想拿什么就拿什么?

    穆亦漾下意识的反应就是不能送那么多,于是她直接拒绝:“不好意思,女士,我们不能送这么多数量的免费的咖啡和伴侣。”她在到免费两字的时候故意加了点重音。

    客人顿时不满意:“为什么不能送?不是免费的吗?既然是免费的,那我要多少你们就送多少。”

    要不要送您两大箱,让您打包回去开咖啡店?穆亦漾想在心里咆哮。

    穆亦漾不知道免费的咖啡和伴侣究竟一次能送多少给客人,因为之前她从来没有碰到过这种问题,她觉得自己没有办法回答这个客人的问题,于是,她打算把问题抛给Lisa去处理,因此,她向Lisa做了个示意动作,表明自己想把电话转给她,Lisa看到后,点点头,表示同意。

    穆亦漾客气地对客人:“对不起,我解决不了您的问题。我现在把电话转给我的主管,让她答复您的问题,可以吗?”

    那边的女客人来挺不高兴的,因为听到穆亦漾不能送这么多的咖啡伴侣,但是听到有一个主管来接电话,那可以啊,主管的权限更高一点,只要她坚持,不定主管就能答应她的请求。所以,她催促道:“那快点转吧。”

    穆亦漾马上把电话转给Lisa,Lisa此前早已注意到穆亦漾接电话时的内容,因此她也了解个大概,特别是在听穆亦漾到5包的咖啡和伴侣时,她也瞪大自己的眼睛,觉得这些客人还真的好意思开口。由于担心穆亦漾傻傻地同意给客人送,所以当时她早已在一旁连忙摆手,表示不能答应客人的要求。还好,穆亦漾拒绝客人的要求,而且,还懂得向自己求助。

    Lisa接起电话,很职业地:“您好。我是总机的主管Lisa,很高兴为您服务。”
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