400小说网首页 -> 都市言情 -> 《那么穆亦漾》 -> 正文
加入书签 加入书架 推荐本书 返回那么穆亦漾书页 』

那么穆亦漾 第86章 新的一天

(为方便您阅读那么穆亦漾最新章节,请记住“400小说网”网址 www.Wo400.Com,并注册会员收藏您喜爱的书籍
    到了开行政早会的时间,武总神清气爽地昂首迈进会议室。会议室里,竟然坐满了人。怎么回事,自己没迟到啊,还有五分钟才到开会时间。今天是什么日子啊,个个都早到。

    会议室里,三个男人脸色都不太好看。老总,明工还有经理Paul。

    武总是个比较自我的人,自己的脸色好看就行,别人的脸色都与他无关。

    只是,老总和Paul的难色难看,他可以理解。你明工的的脸色难看,这是怎么回事?

    明工他心里真的不舒服。想当初,自己想要Linda做秘书,人力资源部是怎么的?新员工,不到一年,不能调动,更何况是一个刚来酒店的实习生。这是酒店的政策规定。

    自己去找老总谈的时候,老总呢,得好听。一个还在实习的孩子,你确定她会在这里工作吗?

    既然是实习的,当时合同也没签,真要换部门,还不是您一句话的事吗?再,自己来打算离职的秘书,准备到最后工作日的时候,却不走了。所以,自己只能做罢。

    可是,Linda现在去了保安部。人力资源部和老总,敢一句话吗?还不是钦差大臣一句话的事情。看来,还是自己权威不够大,人力资源老大和老总才不给自己面子,怨不得谁。

    自己看上的人却被一个老顽固捷足先登,想想就呕气。

    所以,想在明工身上看到好脸色,难啊。

    经理Paul一脸的菜色,这个老武玩得太过,一声不啃地敢跟他抢人,还直接绕过老总,找到总部的钦差大臣。这次,算你厉害。咱们俩走着睢。

    好不容易部门来个能压制Willia那子的大神,自己还没开始给她烧香呢,这尊大佛就被别人搬走。而且,搬的人,自己还动不起。

    因为领导的心情不好,大家在会上也不敢什么出格的话题,心翼翼地汇报各种情况,担心那颗炸弹会落到自己的头上。

    武总这边在开会,官先生那边带着穆亦漾在酒店范围内巡逻,胖保安丹晨在旁边作陪。

    官先生这次来海门的目的就是审核酒店保安工作。他带着穆亦漾,从地下车库开始审查。

    穆亦漾是知道地下车库,可从来没有来过最底层的车库。车库里暗暗的,虽是车库,可是被当成库房用,并没有对客开放。

    丹晨是酒店的老员工,他对酒店每一寸土地都了如指掌。因为墨副要在前门指挥工作,所以才安排一个主管跟着官先生去巡逻。

    官先生每到一个地,都会查看是否上锁,是否存在漏水,是否存在损坏等。他还特意问起穆亦漾:“之前有来过这里吗?”

    没有,听过这里,只是没来过。穆亦漾摇头:“我第一次来。”

    这次巡逻,一共花了一个半时才把酒店所有区域巡逻完。官先生渐渐发现一个问题,那就是,这丫头好像不认路。只是,她没有明。

    比如,刚才在三夹层的设备楼里,那里的叉口特别多,而且还四通八达的。他放了一个电筒在大门口的柜子上,叫她帮忙去拿回来,她爽快地答应,可是自己和胖保安等了十分钟也没有见她回来。

    后来,直到隔壁房里传来她轻声喊人的声音,原来,她找不到回去大门入口的路,反而跑到隔扇的机房里,在里面转了半天,就是转不出来。

    因为身上没带手机也没带对讲机,她依稀记得大家就是在那个向,于是,只有出声喊人。

    隔着墙壁,官先生大声着叫她不要动,丹晨会去找她。同时,他心里猜测着,不会这孩子是个路痴吧。从那时候起,他就不让穆亦漾单独行动,一路上都让她紧跟着他。

    从地下室一直到十九楼顶楼机房,从室内走到室外,他们一路不停地查看着。中途,开完早会回来的武总还加入他们的行列。

    走了一个半时,来官先生以来穆亦漾会喊累,可是当他看到她腰不酸腿不痛还在踩着高跟鞋健步如飞的样子,也想到,这可是一个练功底子的人,这点的路程对她来不过是儿科罢了。

    来到泳池旁边,他随口问了一下:“谁会游泳?”

    武总,丹晨和穆亦漾三人同时出声:“我。”

    这就好办,官先生交代:“我们来做一次演习,丹晨扮演一个溺水的客人,我想观看一下,酒店的团队是如何处理这种突发事件。”

    当时是早上十点钟,泳池里一个客人也没有。泳池远处接待台的服务员正在低头看着什么,救生员也不坐在救生台上。这个时候,若是有客人溺水,真的是呼天天不应,喊地地不灵。

    为了效果更加逼真,丹晨还跑更衣室,换了一套泳衣。还有自己的更衣定里,放着之前比赛赢回来的泳衣,他一直没有带回去,这回用上派场。

    从来没有见过这种演习的穆亦漾觉得很新鲜,她饶有兴趣地四周看着,试图招来游泳服务员的注意。

    只是可惜的是,服务员一直在低头看着什么,再,她们站的位置比较隐秘,不注意看还真发现不了她们。

    十分钟后,身上裹着一件白色大浴袍的丹晨出现在他们的面前。看着他的一身打扮,有点滑稽,穆亦漾一时没忍住,笑了出来。

    就连丹晨都觉得自己的打扮诡异,他不好意思地:“我里面只穿着一条泳衣,不好意思那样出来,就去客房部里借了一件浴袍。”

    呵呵,知道要注意形象,还不错。官先生笑着:“您准备好了吗?准备好了,就随时开始。你就扮演一个溺水的客人,怎么入戏,你自己发挥。”

    这简单啊。丹晨脱掉浴袍,把浴袍挂在椅子上,纵身一跃,跳进泳池里。他一直游到泳池中间,甩了甩头发上的水珠,深呼一口气:“救命啊,救命啊,救命啊。”

    宏亮的声音听得特别真切,声音里还带着慌张,若不是提前知道,站在树丛后面的三人还以为他真的溺水了。

    听到有人喊救命,服务员抬头一看,自己前面有个人,正在挥舞下双手,歇斯底里地喊着救命。

    从没有碰到过这种情况的服务员惊呆了,他慌慌张张地从接待台里跑出来,跑在泳池边问:“您怎么了?”

    正在喊救命的丹晨气笑了,我都喊救命,你还问我怎么了。他生气地吼着:“我腿抽筋,救我。”

    完,他故意又往水里又沉了下去,然后又死命地往水面上翻腾着。

    见状,服务员信以为真,以为他真的抽筋,赶紧跳进水里,救人去了。只是,等他游到客人身边,一看,竟然是保安部的丹晨,他不由地愣住了:“你不上班,来这里游泳干嘛,你是怎么跑进来的?”

    就你这种上班态度,还好意思问我。身为救生员,你不好好地坐在救生台上,竟跑到接待台去。

    见状,丹晨觉得自己干脆装死,他故意假装要沉下去,闭嘴不话。救生员一看这个架势,也不也多,而是赶紧扯住他,往岸边拖去。

    到了岸边,救生员想把丹晨拖上去,可是丹晨太胖了,自己太瘦,他拖不动。他心里又慌又乱,尤其是看到这个死胖子闭着眼睛不话,心里好担心万一死胖子发生意外。

    装死的死胖子也不好受,被这个瘦子这么拖着上阶梯。石阶磕着他的肥肉,好痛的。借助着水的冲力,他自己顺势漂起来,免得自己太遭罪。

    救生员好不容易把这个胖子拖上岸边,左右都没有人,怎么办。胖子又闭着眼睛,他拍拍胖子的脸:“醒醒,胖子,别装了,给我醒来。”

    瘦子虽然瘦,力气可不。拍在他的脸上力气,大到胖子想睁眼打人。

    胖子怎么没反应,真出事啦?不会要自己做人工呼吸吧。瘦子不想这么做,更加用力的拍打着丹晨的脸:“胖子,醒醒。别玩了,一点也不好玩。”

    无法忍受瘦子的暴力施救,丹晨猛的睁开眼睛,低声吼着:“你他妈的再打我,心我揍你。”

    看到胖子像个没事人似的,瘦子松了一口气,片刻之后又有点不开心:“我胖子,你哪根筋不对,跳泳池吓人?有事跳海里啊。”

    乌鸦嘴,若不是两人平时的关系挺铁的,胖子真不想提醒他。胖子低声:“别再废话,我们在演习,总部老大下的命令。快点去救助。”

    什么?瘦子呆呆地望着他,没听懂他的是什么,一来他的声音,二来他话时嘴巴不怎么动。他听得不是很清楚。

    这瘦子太不灵通,丹晨再次低声提醒:“我们是在测试,你快点打电话给值班经理求助。”

    现在瘦子听清楚了,他跌跌撞撞的爬起来,往接待台向跑去。

    穆亦漾三人在那边看着,瘦子根就没有注意到泳池的丛木后面还有人。她看到瘦子打完电话之后,手上拿着几块毛巾跑到丹晨身边,把他往干净的地面上挪了挪,放他在铺好的毛巾上面,还拿着另一块毛巾给他盖上。

    大概过了两分钟,一个穿着工程部衣服的人先来到泳池。接着,值班经理跑到泳池,接着两分钟之后,医生背着急救药箱来到现场。

    大家围在丹晨的身边,因为距离太远,当时海风挺大,只听到他们在话,可是具体了些什么,没人听到。

    觉得演习进行得差不多,官先生带着穆亦漾走到他们的身边。他客气地:“这次是我们保安部做的一个演习。感谢大家的参与和配合。”

    今天的值班经理是Wind,值班工程师是盘工。自从前天官先生在客房做了一次演习之后,大家就提高警惕,预防第二次演习的发生。果然,演习又来了。而且,还是个户外的演习。

    官先生对这个演习并不满意,他看来现场只到了这几个人,除了保安部的墨副之外,大家都没有对讲机,医生也是最后一个到达现场的人。

    他首先问的是救生员瘦子:“你是值班的救生员吗?”

    瘦子马上大声地回答:“是的。”

    既然你是救生员,为何不坐在救生台上?反而在接待台那里。官先生和蔼地问:“当客人溺水时,你正在做什么呢?”

    “我在看昨天的报表。”瘦子心里忐忑不安,不会是怪罪自己吧。

    “你为何不坐在救生台那里?”

    “当时没有客人,于是我就回到了接待台这边。”

    “要知道,你站在接待台里,就不能监控到泳池里发生的所有事情,万一有紧急事情发生,你很有可能错失第一求助时间。”

    “这次的‘溺水客人会呼救,万一碰到不能呼救的客人的客人,怎么办呢?”

    一番话,得瘦子哑口无言,最后他认真的道歉:“对不起,这是我的失误,我以后一定不会离开救生台。”

    千错万错,道歉没错。他觉得官先生的意思是指不能离开自己的工作岗位,于是他马上出自己的失误,表明自己的认错态度。

    官先生问他最后一个问题:“刚才我看到你打电话,你给谁打的电话?”

    瘦子不明白他为何会问这个问题,这个问题很重要吗?他心地:“我打的是主管的电话。”

    穆亦漾听得差点想掩面,这种紧急时刻,你不打紧急热线电话,不打值班经理电话,至少你要懂得打给总机啊。入职培训时到的内容,都还给培训员了吗?不管事大事,如果你不懂得打给谁,打给总机错不了。

    问完救生员,官先生转向值班经理:“健身中心通知你的吗?”

    Wind心道大事不好,她轻声:“总机健身中心汇报,有客人在泳池溺水。我交待总机通知值班工程师和医生过来游泳这边。”

    没有过多问值班经理问题,官先生交待大家回到各自的岗位,丹晨早就回到冲淡室冲洗。

    三人来到游泳旁边的圆桌会下,稍做休息。官先生存心考验穆亦漾,他问:“漾,从你的角度出发,你觉得救生员有哪些有待提高?”

    回想一下救生员的整个过程,穆亦漾出自己的观点:“擅离工作岗位;救人之前,我认为他应该先打电话给别人求助;救人之后,没有进行适当的求助,这可能是因为溺水之人是相识的缘故,他或许认为这是个恶作剧。”

    嗯,得倒不错,官先生望着武总:“老武,你觉得呢?”

    武总毕竟是专业人士,他指着某处给穆亦漾看:“泳池有长长的救生杆和救生圏,当时客人离岸边这么近,但是他没有用,而是选择直接跳进去救人。”

    看着那根长杆,穆亦漾才知道,原来这棍子是救人用的啊。

    官先生问:“漾,碰到这种事情,总机一般会怎么处理?”

    漾之前在总机上班,这种电话,她处理过吗?

    “我们首先要问清楚地点,事件,现场有无人员伤亡,以及来电者的姓名和部门。问完之后,我们马上通知值班经理,按照值班经理的指示去做。”

    在总机的时候,Sand就是这么培训自己的。虽然自己从来没有接过这面的电话,但是该记的,穆亦漾都会记住。

    看来,酒店的团队在处理这些突发事件,都是这么的杂乱无章,没有一个标准。官先生叹了口气,唉,还是太平日子过久了,没有一点的危机意识。

    武总接到一个电话,是老总打过来的,要他到前台去接待一下VIP客人。

    丹晨在冲凉还没回来,武总又到大堂接待客人。现场就剩官先生和穆亦漾两人。官先生觉得,漾是个聪明人,头脑灵活,反应迅速。这是个不错的好苗子。重要的是,她会打能打,又有着很好的英基础,慢慢培养起来,是个不错的接班人。

    他觉得,应该在这剩余的五天时间里,好好地教导一下这个姑娘,能到多少,那是她的事。

    于是,他问她:“漾,对于保安部的工作,你是怎么看待的呢?”

    以前自己对保安部了解甚少,她觉得,保安部嘛,管安保和安。她认真地回想一下:“以前我一直认为,只要是和安面有关的,都归保安部管。”

    “那现在呢?”

    “刚才一个多时里的巡逻,我看到,你更多的关的点,基上都是在确认设备、机房等状态。”穆亦漾偏着头,不确定地:“除了人的安,物的安也归保安部。”

    “可是这么,因为安,除了人身安之外,财产安也是安。人们往往重视人身安,忽略财产安。可是,一旦财产安遭受到危险,我们的人身安也会面临危机。”

    官先生缓缓地解释着,丫头还懂得现现用,确实是个醒目的孩子。

    财产没了可以再赚,为何会它会导致我们的人身安受威胁呢?

    穆亦漾虚心求教:“比如?”

    “就拿我们锅炉房来,如果设备出现问题,我们没有任何人发现,万一锅炉爆炸,你觉得,除了锅炉房以及锅炉工之外,谁是最遭殃的?”

    保安部就在锅炉房的隔壁,它都被炸飞了,以锅炉的威力,保安部不也跟着炸得粉碎吗?

    “还有,我们厨房,如果管道发生漏气,那么你认为,会有什么事故发生呢?”

    这个我懂,穆亦漾很快地回答:“燃气泄漏,有可能发生火灾,严重的话会爆炸。”

    官先生继续:“我们的安,除了人,还有物。只要是在我们酒店范围内,不管是人,是物,不管是不是酒店的员工,客人,或是外来的供应商承包商等,都是我们要保护的。”

    “而且,安工作,光靠我们保安部员工的微薄力量,是远远不够的。我们靠的,是整个酒店的所有员工,甚至包括我们的客人,以及在酒店范围内的人。”

    “我们迫切要做的,就是提高大家的安意识。我在酒店的两天半的时间,觉得大家的安意识普遍不高,大家对安一点都不重视。”

    这话得没错,就拿刚才的救生员来,身为救生员,他却擅自离岗。那是绝对不无容忍的错误。

    了这些理论上的安知识,官先生又把话题转到员工身上:“你,刚才的来现场的那些人,他们是靠什么沟通的?”

    “手机吧。除了医生之外,大家都有工作手机。”

    “可是你想过没有,万一手机打不通,信号不好,怎么办?”

    自己没有想到这个问题。因为,信号故障,星球酒店几乎没有发生过。穆亦漾询问:“那您觉得,哪个沟通设备最便快捷安?对讲机吗?”

    姑娘是怎么想到对讲机的,官先生来兴趣了:“你怎么想到对讲机呢?”

    到对讲机,这里边还有很多故事。穆亦漾回想起童年的故事,她慢慢回忆着:“我时候,家里的两个姐姐都在封闭的校读书,家里没有孩子陪我玩。陪伴我的,只有姥爷姥姥林爷爷,爸爸妈妈,还有舅舅,他们就陪我玩寻宝游戏。”

    “在我家那栋大宅子里,我们每人探寻不同的地,林爷爷给我们每人配了一台的对讲机,我们发现什么,或者找到什么,都会通过对讲机告诉对,只要一个人话,大家部都能听到。非常便。”

    想到时候的寻宝游戏,穆亦漾沉浸儿童时代的追忆中。想到三个离世的老人,她的脸上透露出淡淡的悲伤。

    官先生是第一次看到忧伤的穆亦漾,他没想到这番谈话会导致穆亦漾情绪上发生变化。想起昨天在她家里看到墙上三张老人的照片,他知道,姑娘是想到了家中的长辈,伤心了。

    他赶紧把话题岔开:“没错。对讲机最大的一个好处就是,只要有人用对讲机话,那么其他人马上就会听到。不像手机,如果那人不接电话,那么相关的信息根无法传达出去。在突发事件,信息共享和及时性,是最为关键的。”

    听到官先生这么,穆亦漾大概明白他的意思:“您是,以后,我们应该要用对讲机来沟通?”

    “是的,”官先生点头,“若是酒店对讲机数量不足,我们可以给关键的几个人物配备对讲机。”

    “哦,比如值班经理、值班工程师他们。”

    真是个醒目的孩子,孺子可教也。官先生突然话峰一转:“你觉得老武是个怎样的人?”
上一页 返回那么穆亦漾最新章节列表 下一页 提醒更新/举报错误/缺字少章
如发现那么穆亦漾有章节错误、版权疑问或违反相关法律等请联系客服。那么穆亦漾最新章节仅代表作者枫枫珊欣本人的观点,其个人行为与本站无关。
那么穆亦漾全文阅读由400小说网(http://www.wo400.com)提供,仅作为交流,非商业用途。