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人生需要经历一次跳槽 第二十八章 推诿扯皮

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    经过这些天的资料轰炸,我对海源的基情况有了一定程度的了解,工作起来也就没有先前那么吃力了。不过,要想真的做到如数家珍,还需要进一步深入理解,并且在一次次的任务中加以巩固。

    昨天有一份尽调表格,其实涉及到的职能是A部门,但是A部门的负责人非要跟谭总,那是B部门的事情,谭总无奈,只好叫我把那张表格发给B部门的负责人,当时我们三个人都在场,我不好拂领导面子,于是就赶紧把表格发给B部门负责人。不一会儿,B部门的负责人回话了,语气有些不悦,他这明明是A部门的事情,我们部门只是做最基础的数据,最后的统计都要以A部门为主,他们每次都是这样,总喜欢推来推去……

    我只好去跟谭总反馈沟通情况,她听了以后,觉得B部门得也有道理,于是就,那就请B部门先不要填,等尽调机构来了以后再填,看看他们设计这张表格的目的是什么,到底是需要基础数据,还是需要统计数据。

    我答应着,并专门跑到B部门负责人的办公室,跟他清楚事情的来龙去脉,并且对他造成打扰表示道歉。他终于和颜悦色地,算了,跟你也没有什么关系,主要是A部门,经常这样,什么都推给我们,我们也知道他们事情多,忙得很,但是,职工作不该推给别人。

    我只好,只怪我没有对表格内容进行深入分析,导致填写目标判断错误,等尽调机构来了,我好好习了,再发您填写。

    他点头好。

    我在回到办公室以后想,如果我遇到这种情况,应该怎么处理,我想以我凡事求的性格,应该会不管三七二十一,自己先按照表格的内容填写,涉及到其他部门的先去沟通,若能要到相关数据或内容,就自己总结填上,若得不到其他部门的协助,就直接返回牵头部门,并明所填内容需要哪些部门核对,这样才算是对这项工作有了交代。

    我想,之所以会出现这种互相推诿的现象,大概是因为很多业务存在交叉,需要配合,但凡只能个人独立完成的,没有理由,没有借口,也就不存在推脱扯皮了。

    我相信每个人都会很讨厌这种内耗现象,但是事到临头,都会为自己或者所属部门的利益考虑。

    比如在天捷,当某年有新项目上马的时候,何董事长开会总强调,工艺要和工程相结合,工程要和生产相结合,这三个部门之间要加强沟通,互相配合,不要互相扯皮,互相拆台,遇到问题,大家一起开专题会讨论,不要动不动就把问题推到别人身上,就好像只有自己是最厉害的,其他部门都是吃干饭的,干部队伍要增强团队意识,我们是一个集体,干工作不是为哪一个人,也不是为哪一个部门,要有整体概念……

    可是真正执行起来却很难,因为涉及到各部门的考核和绩效,但凡跟钱挂钩的事情,往往就故事多。

    比如有一年年初,天捷在西北某市成立了一个项目组,计划在第二年六月底完成新公司注册、行政审批、工程设计、施工建设、投料试车等工作,该项目作为公司当年头号大事来抓,一周开一次项目协调会,形成会议纪要后下发执行。

    那是我到天捷的第二年,其中有一项工作就是负责会议纪要的督察督办,我一般采取电话和督办表的式,两相比较,我更喜欢督办表的形式,因为在OA上有往来的证据,不怕会有信息失误的时候。

    那时候,我就经常周旋于几个部门之间,比如,督查非标设备为什么不能按照原计划安装,首先当然去问工程部,他们会,不是我们组织不力,实在是采购部门太拖沓,一天到晚都不知道在做什么,吹着空调,喝着龙井,比我们现场施工的人舒服了多少倍,还可以顺便拿点回扣,真是不想他们……于是去采购部门,他们当然不会承认自己商务谈判滞后,导致提货时间达不到工期要求,他们会,这完是技术部门的原因,他们提采购计划太晚,又不积极协助我们尽快敲定技术协议……我只好去问技术部门的负责人,他会,其实我很早就提非标设备制作计划了,是采购部门三番两次要求修改技术协议,他们不专业又要冒充专业,让我们很难配合,还有工程部,现场管理能力实在太差,公司的项目,从来没有按照原定时间完工过的……

    一圈走下来,每个部门似乎都很委屈,每个部门都没有责任,可是,项目窝工却是不争的事实,究竟是什么原因导致项目不能按时完成?

    我作为一名负责督察督办的人员,很想把三个部门之间互相推诿的言论写在督办单里,但这样一来,我不也变成了凡事推诿的人?所以,我能做的就是把非标设备不能按时安装的实际现状,归入接下来重点督办的事项里,并且通过询问三个部门的负责人,按照目前进度初步明确新的完成时间节点,呈报给何董事长。

    何董事长是一个十分睿智、明的掌舵人,他一眼就能看出掩藏在督办表里的真相,下一次开会,他会把三个部门都聚拢来,先是分别把负责人骂一顿,他们只知道内斗,不知道想办法解决问题,然后再跟他们谈谈人生理想和职业道德,最后列出整改法,让大家赶紧着手去做,要不然下个月的绩效就要被扣减了。

    很多政策就在他的这种打个巴掌给个甜枣的式下执行着,现在想想,幸好何董事长是一个有抱负和情怀的领导者,是公司的自然人股,如果是一个市场化聘请的职业经理人呢?如果这位职业经理人害怕担责任,害怕得罪人,又会怎么样呢?

    想必天捷又是另一番景象了。

    其实这些年我发现,很多企业在创立初期,都有一股子干劲,大家为理想、为收入而战,不太计较个人得失,一切只为了发展大计,往往一个人身兼数职,但是当公司到了一定规模以后,机构完善了,分工细了,人员繁多了,先前团结一致的局面却不复存在了,员工开始计算付出与收获是否成正比,人心复杂了,江湖也就乱了,任谁当这个武林盟主都改变不了。

    可是,推诿扯皮这种现象是每个企业都会存在的,只是程度不一样罢了,究其原因,有人性层面的,比如,想要不劳而获,或者嫉贤妒能;有机制层面的,比如,机构设置不合理,导致部门职能有重合,容易出现公公有理婆婆有理的现象;有制度层面的,比如,没有明晰的权责和赏罚制度,各部门对自己在某项工作中的权责和所处环节不明确,导致工作结果出现偏差或错漏,当公司要追究责任时,又拿不出让人心服口服的考核原则,当然没有谁会主动站出来承担责任;最后是企业化层面,也是最不好掌控的层面,这取决于领导者,也取决于所有员工,最好的局面是,领导者能做到赏罚分明、公平公正,员工能做到自我检讨、敢于担当,想必,推诿扯皮的现象会少很多,这样看来,一个上下一心,凝心聚力的企业实在是太难得了。

    愿少点内斗,多点扶持。
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