这幢大楼从建成到现今为止，从来没有出现过火灾，电梯的运行也从来没有出现过意外，在例行保养中，电梯也没有出现过任何的问题。
可偏偏就是在从来没有出现过问题的情况下，电梯突然出现了故障，这是谁也不会事先会预料得到的！
电梯轰隆一下向下坠去，不幸中的万幸，电梯并没有直接从顶层坠落到底层，而是仅仅下坠了一米多不到两米的样子，之后便卡住了，由于此时大楼里面的电源已经切断了，所以电梯门并没有关上！
此时电梯的情况是一大半卡在电梯井里，而另一小半仍在顶层，但是由于电梯里面的照明设施已经停掉了，里面黑漆漆的，这就更增加了小孩子的恐怖情绪！
事故发生得太过突然，两个小孩子在电梯里面吓得嚎啕大哭起来，他们一边哭着一边大声喊着妈妈，声音透过电梯传了出来！
正在展厅里面焦急寻找着的程成，突然间停下脚步，他听到了小孩子的哭声，但是听得并不真切，无法判断出小孩子在哪里！
程成用手捂着毛巾，他闭上眼睛，仔细判断着声音传来的方向，紧接着他睁开眼睛立刻向展厅外面跑去。
直到此时，程成仍旧不能判断出小孩子所在的具体方位，但是他可以肯定，小孩子并不在展厅当中，到底在哪里？还要他去寻找！
程成跑出了展厅，小孩子的哭声也清晰了起来，竟然是在电梯方向！
他大吃一惊，无论火灾是不是很严重，也无论此时电线线路是否被烧坏，电梯都是不能乘坐的，这是基本常识！
但这个基本常识大人们会知道，可小孩子却不一定知道了，而且即使小孩子被大人们告诉过，可是在紧急事情发生的时候，他们也不见得真能够保持冷静，不坐电梯而走安全通道，因为这对小孩子的要求已经太高了，已经脱离了现实！
程成向电梯那边跑去，当火灾发生的时候，大楼里面的电源是切断的，电梯也会停止运行，这是因为很多电梯不具有防高温性能，当遇到高温时，电梯厢容易失控甚至变形卡住，而且由于电梯承载的人数有限，当电梯里面人太多的时候会引起恐慌，导致混乱，也会增加救援的困难。
更严重的是电梯在火灾发生时运行会使电梯井产生烟囱效应，不但使里面的人无法逃生，还会产生更严重的灾难性后果。
所以在火灾发生时，无论如何都不能去坐电梯，即使电梯停住不动也不可以进去。
虽然这次火灾并不严重，但小孩子跑进了电梯，而电梯却又突然发生了意外，这已经是程成最不想看到的情况之一了！
程成跑到了电梯跟前，立刻便发现了困在电梯里面的两个小孩，他拿出手机打开手电筒向里面照去，看到了两个哇哇大哭的孩子！
程成大声叫道：“别慌不要乱动，就乖乖的趴在地上，叔叔马上就来救你们！”
如果此时困在电梯里面的是大人，那么程成还可以去找一些工具，但是里面偏偏是两个小孩子，他现在连离开都不敢离开，生怕他一转身去找工具，两个小孩子再出什么意外，这种意外是无法预知的！
程成这时候手里只有一个灭火器可以利用，虽然不见得会好用，但是他仍旧把灭火器卡在电梯箱与地面的空隙里。
程成微微犹豫了一下，此时他只能争分夺秒，虽然明知道有危险，可是这里只有他一个人，他无从选择，即使他自己也会遭遇危险，但他必须将两个小孩子立刻救出来，这是他的职责！